www.elizella.com'dan yapacağınız alışverişlerinizde siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde 849840534 iade koduyla değişim veya iade yapabilirsiniz.
•İade ve değişim yapabilmemiz için ürünlerin giyilmemiş ,deforme olmamış,etiketleri kopmamış,kullanılabilme özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
•Aksesuarlarda iade ve değişim yoktur.
•İndirimli ürünlerde stokta bulunması halinde değişim vardı, iade yoktur. İade, aldığınız ürün tutarında 1 sene boyunca kullanabileceğiniz hediye çeki olarak tanımlanacaktır.
•Anlaşmalı kargomuz MNG kargodur. İadelerinizi karşı ödemeli göndermeniz gerekmektedir. Değişim ve iadelerde kargo ücretleri siz müşterilerimize aittir (49,99₺) Kargo ücreti iade edilecek tutarınızdan düşürülecektir.
•Ürünlerimiz kalite kontrolden geçmektedir nadirende olsa yanlış ya da defolu gönderilmiş ürünler için 05051845353 whatsapp hattımızdan iletişime geçerek yanlış yada defolu gönderilen ürünün görselini atmanızı rica ederiz.
•Değişim yapmak istediğiniz takdirde 05051845353 whatsapp hattımızdan iletişime geçerek destek ve talep oluşturabilirsiniz.